Penyelesaian Sengketa Jual Beli Barang Bermasalah Melalui Arbitrase: Studi Kasus Motor Rusak Pasca Cod
Keywords:
Arbitration, COD, Motorcycle Sales, Breach of Contract, Consumer Dispute.Abstract
The Cash on Delivery (COD) transaction system has become increasingly common in the sale and purchase of goods, including used motor vehicles. Although practical, this system poses legal risks, especially when the item received is damaged or does not match the promised condition. This article examines disputes in used motorcycle sales after COD transactions, and explores the possibility of resolving them through arbitration as a form of Alternative Dispute Resolution (ADR). This study employs a normative juridical method, analyzing relevant legislation and legal literature. The findings show that arbitration is difficult to apply in informal transactions due to the absence of a written agreement. However, a voluntary arbitration mechanism can be pursued if both parties agree after the dispute arises. This article also highlights the importance of legal protection for consumers and the need for legal literacy in informal, trust-based transactions.
Abstrak
Sistem transaksi Cash on Delivery (COD) semakin umum digunakan dalam jual beli barang, termasuk kendaraan bermotor bekas. Meskipun praktis, sistem ini memiliki risiko hukum, terutama jika barang yang diterima ternyata rusak dan tidak sesuai dengan yang dijanjikan. Artikel ini membahas sengketa jual beli motor rusak pasca transaksi COD, serta mengkaji kemungkinan penyelesaiannya melalui arbitrase sebagai bentuk Alternatif Penyelesaian Sengketa (ADR). Penelitian ini menggunakan metode yuridis normatif dengan pendekatan analisis terhadap peraturan perundang-undangan dan literatur hukum. Hasil kajian menunjukkan bahwa arbitrase sulit diterapkan dalam transaksi informal karena tidak adanya perjanjian tertulis. Namun, mekanisme arbitrase sukarela (voluntary arbitration) dapat dilakukan apabila kedua belah pihak menyepakatinya pasca sengketa. Artikel ini juga menyoroti pentingnya perlindungan hukum bagi konsumen serta perlunya edukasi hukum dalam transaksi informal berbasis kepercayaan.
References
Ayuningtyas, Diah. (2021). Alternatif Penyelesaian Sengketa Konsumen di Era Digital. Jurnal Hukum dan Pembangunan, 51(1), 23–36.
Prasetyo, Teguh. (2022). Kepastian Hukum dalam Transaksi Elektronik. Jurnal Hukum IUS, 10(1), 33–47.
Hasanah, Nurul. (2020). Tinjauan Yuridis Transaksi COD dalam Perspektif Perlindungan Konsumen. Jurnal Yuridis, 7(2), 101–112.
Hidayati, Sari. (2021). Pemanfaatan Arbitrase Sukarela dalam Sengketa Konsumen. Jurnal Ilmiah Hukum Dirgantara, 12(2), 123–134.
Alamsyah, R. (2023). Peran Notaris dalam Perlindungan Konsumen Transaksi Elektronik. Jurnal Hukum Kenotariatan, 4(1), 53–66.
Lestari, Rini. (2022). Kekuatan Hukum Bukti Chat dalam Sengketa Transaksi Online. Jurnal Hukum Pro Justitia, 40(1), 76–89.
Wahyuni, Siti. (2021). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen dalam Transaksi Online. Jurnal Legislasi Indonesia, 18(2), 112–124.
Susanti, Lina. (2021). Efektivitas Arbitrase dalam Menyelesaikan Sengketa Bisnis. Jurnal Ius Quia Iustum, 28(2), 212–228.
Hakim, Ridho. (2020). Kajian Hukum Wanprestasi pada Transaksi COD dalam Perspektif Hukum Perdata. Jurnal RechtsVinding, 9(3), 245–258
Ramadhan, Fauzan. (2023). Penyelesaian Sengketa Jual Beli Secara Online melalui Arbitrase Syariah. Al-Iqtishad: Jurnal Ekonomi Syariah, 15(1), 65–80.
Putra, A. (2022). Analisis Hukum Terhadap Penjual yang Tidak Menyampaikan Cacat Tersembunyi Barang. Jurnal Mahkamah, 9(1), 90–101.
Zahra, Annisa. (2023). Transaksi COD dan Tantangan Perlindungan Hukum Konsumen. Journal of Indonesian Law and Society, 4(2), 55–70.
Sulaiman, M. (2020). Penyelesaian Sengketa Melalui ADR di Era E-Commerce. Jurnal Hukum Islam Nusantara, 5(1), 33–48.
Faridah, T. (2021). Urgensi Edukasi Hukum untuk Konsumen Transaksi Digital. Jurnal Sosio Legal, 6(2), 88–98.
Rachmawati, F. (2021). Pentingnya Klausul Arbitrase dalam Kontrak Dagang Modern. Jurnal Konstitusi dan Hukum, 6(1), 11–25.
Yuliana, T. (2023). Arbitrase dan Perjanjian Elektronik dalam Transaksi Jual Beli Online. Jurnal Hukum Transnasional, 2(1), 44–59.
Oktaviani, M. (2022). Tanggung Jawab Penjual dalam Transaksi Tanpa Perjanjian Tertulis. Jurnal Ilmu Hukum Kontekstual, 5(2), 142–156.
Kurniawan, D. (2021). Efektivitas UU Perlindungan Konsumen dalam Transaksi COD. Jurnal Ilmu Hukum dan Sosial, 3(1), 70–85.
Hasan, R. (2022). Wanprestasi dalam Transaksi Informal Perspektif KUH Perdata. Jurnal Lex et Societatis, 7(3), 108–120.
Mubarok, Zain. (2023). Strategi Penyelesaian Sengketa Konsumen Non-Litigasi di Indonesia. Jurnal Hukum dan Resolusi Konflik, 1(1), 21–36.
