Pengaruh E-Trust E-Wom Dan Literasi Keuangan Syariah Terhadap Penggunaan Fintech PT Bibit Tumbuh Bersama
Keywords:
Influence, E-Trust, E-WOM, Finance, ShariaAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh E-Trust, Electronic Word of Mouth (E-WOM), dan literasi keuangan syariah terhadap penggunaan fintech pada PT Bibit Tumbuh Bersama. Perkembangan teknologi digital yang semakin pesat mendorong masyarakat untuk memanfaatkan layanan keuangan berbasis teknologi (financial technology) dalam memenuhi kebutuhan investasi dan pengelolaan keuangan. Dalam konteks tersebut, tingkat kepercayaan pengguna terhadap platform digital, pengaruh informasi dan ulasan yang beredar di media elektronik, serta pemahaman masyarakat mengenai prinsip-prinsip keuangan syariah menjadi faktor penting yang memengaruhi keputusan penggunaan fintech. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna aplikasi fintech Bibit. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda untuk mengetahui pengaruh parsial maupun simultan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa E-Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan fintech, yang berarti semakin tinggi tingkat kepercayaan pengguna maka semakin tinggi pula intensitas penggunaan layanan fintech. Selain itu, E-WOM juga memiliki pengaruh positif dan signifikan, karena informasi, ulasan, dan rekomendasi yang tersebar melalui media digital mampu meningkatkan minat masyarakat dalam menggunakan aplikasi fintech. Literasi keuangan syariah turut memberikan pengaruh positif terhadap penggunaan fintech, dimana pemahaman masyarakat mengenai pengelolaan keuangan sesuai prinsip syariah mendorong penggunaan layanan investasi digital yang dianggap aman dan sesuai nilai-nilai Islam.
Secara simultan, E-Trust, E-WOM, dan literasi keuangan syariah berpengaruh signifikan terhadap penggunaan fintech pada PT Bibit Tumbuh Bersama.
Abstract
This study aims to analyze the influence of e-Trust, electronic word of mouth (e-WOM), and Islamic financial literacy on fintech adoption at PT Bibit Tumbuh Bersama. The rapid development of digital technology is encouraging people to utilize technology-based financial services to meet their investment and financial management needs. In this context, user trust in digital platforms, the influence of information and reviews circulating in electronic media, and public understanding of Islamic financial principles are important factors influencing fintech adoption decisions. This study used a quantitative approach with a survey method. Data were collected by distributing questionnaires to users of the Bibit fintech application. Data analysis used multiple linear regression analysis to determine the partial and simultaneous effects between variables. The results show that e-Trust has a positive and significant effect on fintech adoption, meaning that the higher the level of user trust, the higher the intensity of fintech service usage. Furthermore, e-WOM also has a positive and significant effect, as information, reviews, and recommendations disseminated through digital media can increase public interest in using fintech applications. Sharia financial literacy also has a positive influence on fintech adoption, where public understanding of financial management in accordance with Sharia principles encourages the use of digital investment services considered safe and in line with Islamic values. Simultaneously, e-Trust, e-WOM, and sharia financial literacy significantly influence fintech adoption at PT Bibit Tumbuh Bersama.
References
Ali, Jamaluddin, and Ridwan Faroji. “Pengaruh Profitabilitas Terhadap Nilai Perusahaan Dengan Corparate Sosia; Tesponsibility Sebagai Variabel Moderasi.” Jurnal Neraca Peradaban 1, no. 2 (2021): 128–35.
Anandyara, Savira, and Bambang Eko Samiono. “Analisis Pengaruh Brand Ambasador Terhadap Purchase Intention Melalui E-Trust, E-WOM, Brand Awareness Dan Attitute Towards Advertisment Pada E- Commerce Lazada.” Jurnal Al Azhar Indonesia Seri Ilmu Sosial 7, no. 2 (2020): 4122–33.
Atito, Mahmoud, Sabreen Abd El-Jalil, Ahmed Rady, and Walaa Fawy. “The Effect of E-WOM through Social Media on Purchasing Intention: The Mediating Role of E-Trust at the Egyptian Youth Hostels.” International Journal of Tourism and Hospitality Management 6, no. 1 (2023): 206–28. https://doi.org/10.21608/ijthm.2023.300884.
Ayu Kumala Dewi, Refita, and Sri Padmantyo. “Pengaruh E-Trust Dan E-WOM Terhadap Customer Satisfaction Dengan Customer Loyalty Sebagai Variabel Mediasi.” Journal of Accounting and Finance Management 6, no. 1 (2025): 311–24. https://doi.org/10.38035/jafm.v6i1.1694.
Burhanuddin, Chairul Iksan, and Muhammad Nur Abdi. “Tingkat Pemahaman Dan Minat Masyarakat Dalam Penggunaan Fintech.” Owner: Jurnal Riset & Akuntansi 3, no. 1 (2019): 21. https://doi.org/10.33395/owner.v3i1.79.
Devi, Sari, Rahmad Solling Hamid, and Edi Maszudi. “Peran E-Wom e-Service Quality Dan e-Trust Dalam Menentukan Keputusan Pembelian.” Jesya 6, no. 2 (2023): 1888–98. https://doi.org/10.36778/jesya.v6i2.1187.
Emeralda, Jeni Wulandari, and Diang Adistya. “Analisis E-Trust, E-WOM, Dan E-Service Quality Dalam Keputusan Pembelian Online.” Jurnal Perspektif Bisnis 3, no. 2 (2020): 63–75. https://jpb.fisip.unila.ac.id/index.php/jpb/article/view/19/14.
Hartanto, Prasetyo, and Fransisca Laij. “Model E-WoM Dan Perceived Value Dalam Meningkatkan E-Repurchase Intention Dengan Mediasi E-Trust.” Jurnal Manajerial 11, no. 02 (2024): 334–55. https://journal.umg.ac.id/index.php/manajerial/article/view/7549.
Hayani N. “E-Wom, E-Trust Dan Keluarga Serta Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Online Generasi Z Di Kota Pekanbaru Nurrahmi Hayani.” Jurnal Audit, Akuntansi, Dan Manajemen 1, no. 4 (2023): 2023. https://naaspublishing.com/index.php/jaamter/article/view/64/47.
Irawati, Yuyun Febrian, Ginta Ginting, and Donni Juni Priansa. “Meningkatkan Loyalitas Pengguna Mobile Banking Bank BPD DIY Melalui Layanan, Kepercayaan, Dan Kemudahan Penggunaan.” Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis 16, no. 2 (2025): 441–55. https://doi.org/10.33059/jseb.v16i2.11120.
Junaidi, and Maskur. “Pengaruh Promosi Media Digital Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan BSI Mobile (Studi Kasus BSI KC Meulaboh Imam Bonjol).” PENG: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen 2, no. 3 (2025): 2888–2900. https://doi.org/10.62710/1sxjf550.
Kaur, Navleen, and Ashish Chandra. “The Impact Of Influencer Marketing On Consumer Purchasing Decisions In The Cosmetic Industry.” International Journal of Research Publication and Reviews 6, no. 3 (2025): 9220–26. https://doi.org/10.55248/gengpi.6.0325.12208.
Kolefiyan, Ihsyan, Hasni Dyah Kurniawati, Ummu Arofah, Mirna Aulia Sari, Khoirul Alfian Saleh, and Luthfi Dzaki Rabbani. “The Impact of E-Service Quality and E-Market Orientation on E-Wom through E-Trust as a Mediator for Shopee Users.” Jurnal Economic Resource 7, no. 2 (2025): 250–62. https://doi.org/10.57178/jer.v7i2.1103.
Listianayanti, I Gusti Ayu Priska, Ni Nyoman Sri Wisudawati, and Muhammad Syarofi. “The Influence of E-Service Quality, E-Trust and E-Wom on Live Streaming Purchase Decisions.” Eksis: Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis 17, no. 2 (2023): 199–210. https://doi.org/10.26533/eksis.v17i2.1105.
Marpaung, Oktavia. “Pengaruh Pengetahuan Penggunaan Fintech (Ovo Dan Gopay) Terhadap Literasi Keuangan.” Jurnal Akuntansi & Perpajakan 2, no. No 2 Januari (2021): 77–85. https://www.journal.stiejayakarta.ac.id/index.php/JAPJayakarta/article/view/57/44.
Murapi, Ikang, and Dewa Ayu Oki Astarini. “Pengaruh Akuntabilitas Dan Transparansi Terhadap Pengelolaan Dana Desa Dengan Pendekatan Deskriptif Asosiatif.” Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research 9, no. 2 (2025): 723. https://doi.org/10.52362/jisamar.v9i2.1851.
Nasution, Anriza Witi, and Marlya Fatira AK. “Analisis Faktor Kesadaran Literasi Keuangan Syariah Mahasiswa Keuangan Dan Perbakan Syariah.” EQUILIBRIUM: Jurnal Ekonomi Syariah 7 (2019): 40–63.
Oktavia, Marpaung, Marasi Purba Darwin, and Maesaroh Siti. “Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan Aplikasi Fintech Dan Dampaknya Terhadap Literasi Keuangan.” Jurnal Akuntansi 10, no. 1 (2021): 98.
Purnomo, Arie Setyo Dwi, and Mochamad Reza Adiyanto. “Dampak Tingkat Literasi Keuangan Syariah Terhadap Minat Menggunakan Produk Keuangan Syariah.” Jurnal Administrasi Kantor 9, no. 1 (2021): 1–12. http://ejournal-binainsani.ac.id/index.php/JAK/article/view/1461.
Putri, Devi Cahyaning, Andhy Tri Adriyanto, and Info Artikel. “Pengaruh E-Service Quality Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Oleh Minat Beli (Studi Pada Pengguna Shopee Di Kota Semarang).” Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis 16, no. 3 (2024): 252–65. https://journals.usm.ac.id/index.php/jreb/article/view/7084/3757.
Surakarta, Universitas Muhammadiyah. “Indonesian Journal of Digital Business Pengaruh Trust , Convenience , Compliance , Dan Security Terhadap Customer Loyalty Pada Aplikasi Pembayaran Digital Di Kalangan Mahasiswa.” Indonesian Journal of Digital Business 5, no. 4 (2026): 2346–68. https://ejournal.upi.edu/index.php/IJDB/article/view/98708/36011.
Sutisna, Muhammad Cakra Powari, Ahmad Filki, and Kurniati. “Pengaruh Kemandirian Finansial Perempuan Terhadap Relasi Gender Dalam Keluarga.” Jurnal Ilmiah Multidisiplin Terpadu 8, no. 11 (2024): 261–70.
Suyanto, Suyanto, and Taufan Adi Kurniawan. “Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Kepercayaan Penggunaan FinTech Pada UMKM Dengan Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM).” Akmenika: Jurnal Akuntansi Dan Manajemen 16, no. 1 (2019). https://doi.org/10.31316/akmenika.v16i1.166.
Tataningtyas, Luluk, and Endang Tjahjaningsih. “Faktor Yang Mempengaruhi E-Trust Serta Dampaknya Pada Repurchase Intention.” E-Bisnis : Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis 15, no. 1 (2022): 55–67. https://doi.org/10.51903/e-bisnis.v15i1.616.
